【必見】コミュ力が高い人が無意識に大切にしてる3つのこと

おっ、ネコ助くん、今日はどうしたの？

あらら、ネコ助くんはコミュニケーション上手だと思うけどね。

そっか。そもそもコミュニケーションなんて習うことってあんまりないもんね。じゃあ今日は、コミュニケーションが上手な人が意識している３つのことについてレクチャーしよっか？

OK！コミュ力が高い人が無意識に大切にしていることは３つ。

まずは「省略」についてなんだけど、僕たちは全ての会話で必ず省略してるんだ。

例えばネコ助くん、自己紹介をしてって言われたら何分でできる？

さ、さすがネコ助くんだね。でもそれだとネコ助くんが何をしてるネコかってわからないよね？

だね。じゃあネコ美ちゃんから、「もっとネコ助さんのこと詳しく知りたいです！」って言われたら、どうやって自己紹介する？

それ、何年かかる？

だね。全部を伝えようとするとかなり長くなって相手に負担をかけちゃうから、僕たちは常に省略して相手に伝えるのが当たり前になってる。

ということはネコ助くんは省略しすぎて、相手が知りたいポイントについて話せていないってことだね。

いや、省略しすぎてダメってことはないんだけど、ポイントが伝わらないのはダメってことだね。

例えばネコ助くんが明日の天気を知りたくて、僕に明日の天気を聞いてくれたとしよう。

そしたら僕が、「明日、ネコ助くんの住んでる地域は晴れ時々曇りで、降水確率は１日通して１０％。最低気温は１２度、最高気温は２０度だから、昼は暖かくて朝晩がちょっと冷える感じかな」と答えたとしよう。

じゃあ僕が今よりももっと省略して「傘はいらないと思うよ」としか答えなかったら？

だね。じゃあ逆に僕がもし、「天気予報の歴史とか、そもそも気圧配置とは何か？とか、例年通りであれば明日はどうか？」ってうんちく含め、長々と説明し出したらどう？

だね。つまり大切なのは長いとか短いよりも、知りたいことを話せているか？だし、伝えたいことを伝えることができているか？なんだ。多かれ少なかれ、話は省略されてしまうから、残すポイントに徹底的にこだわる！ってこと。

だから、常日頃会話をする時には、自分が話すときには「自分が一番伝えたいことはなんだんだろう？」ってことと、「相手が聞きたいことってなんなんだろう？」ってことを意識するようにして、自分が聞く時には「相手が一番伝えたいことってなんなんだろう？」ってことと、「自分が聞きたいことってなんなんだろう？」ってことを意識する。これを繰り返していると、少しずつポイントを押さえた省略が上手になるよ。

だよね。だからここでは「自分が一番伝えたいこと」「相手が一番聞きたいこと」「自分が一番聞きたいこと」「相手が一番伝えたいこと」を意識して会話する、と覚えておいてね。

次に一般化についてなんだけど、ネコ助君は会話の中で「普通は」とか「みんな」とかって言葉を使うことってある？

なかなか珍しいパターンだけど、いいことだね。じゃあ逆に「普通はもっとこうしろ」とか「みんなネコ助くんのこと悪く言ってたよ」みたいに言われたことは？

でも猫上司がいう普通ってなんなんだろう？とか「みんなって誰のことなんだろう？」って考えたことある？

だね。この「普通は」とか「みんな言ってるよ」っていうのがまさに一般化。勝手に一般常識みたいに言ってるけど、実際に確認したら「本人しか思ってないこと」が多々あるし、本人の身近な人２〜３人ぐらいの共通認識ってことも全然よくある。

だね。でもこの一般化って本当に世の中に溢れてるんだ。たとえば「A型の人って几帳面」とか、「〇〇の国の人はみんな〜〜だ！」みたいな。これがポジティブな一般化とか前向きな気持ちになれる一般化なら楽しいし全然いいんだけど、ネガティブな一般化だと心地よくないコミュニケーションになるから要注意。

だからここでは「みんな」「普通は」と言われたら、一般化されていると思うようにして、自分が一般化するときには「前向きでポジティブな一般化」しか使わない、と覚えておいてね。

次に歪曲について説明するね。

これは、人はみんな「自分の信念とか価値観フィルターを通して世界を見ている」ってことなんだけど、ネコ助くんはサングラスをかけたことってある？

するとちょっと世界が暗く見えるよね。

じゃあピンク色のメガネをかけると？

ってな感じで、人って心の中で「世界をこういうふうに見たい」と思って見てるんだ。だから「自分はラッキーだと思っている人」には本当にちょっとラッキーなことが起こりやすくなるし、「自分は人に嫌われている」と思っている人には嫌われる出来事が起こりやすい。これが歪曲。

ある。たとえばなんとなく「この人とはウマが合わないな」と感じることってない？

この時、歪曲を理解している人なら、「なるほど。自分の心のサングラス（信念や価値観）が悪い方に反応してるな。何がそうさせてるんだろう？」と、自分の心と向き合うことができるんだけど、歪曲を知らない人だと「この人嫌い、この人のこういうところが気に入らない」と相手を責める言葉がポンポンと浮かんできたり、「人を嫌うなんて自分は性格が悪い」と自分を責める言葉がポンポンと浮かんできちゃうんだ。

それはきっと「偉そうにする人はちょっと苦手だな」とか、「思いやりが足りていない人はダメ」という信念があるからじゃない？

あ、「みんな」は一般化だね。ネコ助くんはそう思ってるし、もちろんネコ助くんと同じように思う人もたくさんいると思うけど、世の中には猫上司を見て「堂々としている」とか「自信ありげで安心する」とか「チームのために私情を捨てて判断できる素晴らしいリーダーだ」と思う人だっているはずだよ。

それも歪曲だね。ここでは「人はみんな自分が見たいように世界を見ているし、人を見ているから、コミュニケーション中にネガティブな感情が湧いてきたら、何がそうさせているか？」を自分と向き合うつもりで確認する、って覚えておいてね。

最後にまとめていくね。

これで心地よいコミュニケーションが取れること間違いなしだね！

会話の中で「省略・一般化・歪曲」を意識できるようなるだけで、人生はとても豊かになるし、充実したものになるから、楽しみながら「夢がどんどん叶う人生」を作っていこうね！

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